Palvelumuotoilun perusopintokokonaisuus 25 op tarkastelee muotoiluprosessia ja visuaalista viestintää liiketalouden, johtamisen ja palvelumuotoilun näkökulmasta. Palvelumuotoilu 25 op muodostaa kokonaisuuden, jossa edetään muotoiluajattelun ja palvelujen tutkimuksen ymmärtämisestä käytännönläheiseen osaamisen soveltamiseen ja yrityskuvan sekä palvelujen suunnitteluun. Tavoitteena on oppia projektityöskentelyä sekä monialaista palvelujen kehittämistä luentojen, itsenäisten tehtävien sekä erityisesti ryhmätyöskentelyn kautta.

Kokonaisuuteen sisältyy muotoilun, markkinoinnin ja johtamisen kursseja sekä oppiainerajat ylittävinä ryhmätöinä suoritettavia palvelumuotoilun alueelle painottuvia yritysprojekteja. Kokonaisuus alkaa johdantokurssilla, joka tutustuttaa opiskelijat aiheeseen ja kokonaisuuden struktuuriin. Seuraavan kahden kurssin aikana opiskelijat hahmottavat palvelujen merkityksen liiketoiminnassa ja yhteiskunnassa sekä soveltavat tietoa yritysten ja yhteisöjen visuaaliseen viestintään. Kokonaisuuden neljä seuraava kurssia opettavat ensin opiskelijalle palvelumuotoilun kehittämisprosessin ja menetelmät, joita sen jälkeen sovelletaan projekteihin liiketoiminnassa, julkisissa palveluissa sekä johtamisessa. Johdantokurssi tulee käydä ennen muita kokonaisuuden kursseja. Lisäksi Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät kurssi tulee suorittaa ennen kolmea yritysprojekteihin pohjautuvaa kurssia.

Aikataulu:
Opinnot käynnistetään tammikuussa 2024, ja ne etenevät siten, että kokonaisuus on valmiina joulukuun loppuun 2024 mennessä.
Kurssit suositellaan suoritettavaksi seuraavassa järjestyksessä. Johdatus palvelumuotoiluun 2 op on suoritettava ennen kokonaisuuden muita kursseja (tälle maksuttomalle kurssille voit ilmoittautua vaikka heti). Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät 3 op -jakso suoritetaan ennen opintojen kolmea viimeistä jaksoa.

Johdatus palvelumuotoiluun 2 op, non-stop jakso verkossa
Business design 4 op, Verkko-opetus (Teams) pe 9.2. klo 17-21 ja la 10.2. klo klo 9-17. Sekä seuraavina päivinä: ti 13.2., to 15.2. ja to 22.2., klo 17-21.
Brändi ja visuaalisuus 4 op, Verkko-opetus (Teams) seuraavina keskiviikkoina: ke 6.3., ke 13.3., ke 20.3., ke 27.3., ke 3.4., ke 10.4. ja ke 17.4.2024, klo 17-20.15.
Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät 3 op, Verkko-opetus (Teams) pe 3.5. klo 17-21, la 4.5. klo 9-17  ja la 18.5. klo 9-17.
Muotoilu liiketoiminnassa 4 op, Verkko-opetus (Teams)  ti 13.8., to 15.8., ti 20.8., to 22.8., ti 27.8. sekä to 29.8. klo 16.30-20.15.
Julkisten palvelujen muotoilu 4 op, Verkko-opetus (Teams) pe 6.9. klo 17-21, la 7.9. klo 9-17, pe 20.9. klo 17-21 sekä la 21.9. klo 9-17.
Palvelumuotoilun johtaminen 4 op, Verkko-opetus (Teams) pe-la 11.-12.10. ja pe-la 29.11.-30.11.2024, pe klo 16.30-21 ja la klo 9.15-16.15.